1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила продажи и возврата (далее — «Правила») определяют порядок бронирования, оплаты, отмены и возврата стоимости участия в гастрономических вечерах и иных мероприятиях ресторана Motto Azabu.

1.2. Услуги оказывает ООО «Азабу», ИНН 9702057413, ОГРН 1237700426501 (далее — «Исполнитель»). Лицо, оформившее и оплатившее бронирование, — «Заказчик».

1.3. Публикация Правил на сайте mottoazabu.ru является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Оплата участия означает полное и безоговорочное принятие условий Правил (акцепт оферты, ст. 438 ГК РФ).

1.4. Правила применяются в редакции, действовавшей на момент оплаты. Исполнитель вправе изменять Правила; новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.

2. Предмет и тарифы

2.1. Предметом договора является оказание Исполнителем услуг по организации участия Заказчика в гастрономическом вечере: авторское сет-меню, сопровождение вечера, культурная и музыкальная программа — в дату, время и составе, указанных в описании конкретного мероприятия.

2.2. Стоимость участия устанавливается индивидуально для каждого мероприятия. Действующая стоимость, состав включённых в неё позиций и количество доступных мест указываются в описании мероприятия и в форме бронирования — до момента оплаты. Итоговая сумма к оплате отображается на странице оплаты.

2.3. Все суммы указаны в рублях Российской Федерации. Позиции, заказанные сверх программы вечера, оплачиваются отдельно по действующему меню ресторана.

2.4. Количество мест ограничено. Бронирование считается подтверждённым с момента поступления оплаты; до этого момента место за Заказчиком не закрепляется.

3. Оплата

3.1. Оплата производится онлайн банковской картой платёжных систем МИР, Visa или Mastercard через сервис бронирования ReMarked и банк-эквайер. Реквизиты карты вводятся на защищённой странице банка и Исполнителю не передаются.

3.2. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения авторизации платежа банком-эквайером.

3.3. Кассовый чек направляется Заказчику в электронном виде на адрес электронной почты или номер телефона, указанные при бронировании (Федеральный закон № 54-ФЗ).

4. Отмена бронирования и возврат

4.1. Заказчик вправе отказаться от участия в любое время до начала мероприятия, направив заявление на info@mottoazabu.ru с указанием фамилии, имени, даты мероприятия, номера бронирования и суммы оплаты.

4.2. Подготовка гастрономического вечера требует предварительных расходов Исполнителя: закупки и подготовки продуктов, привлечения приглашённых шеф-поваров и артистов, резервирования зала. Стороны согласовали фиксированный размер таких фактически понесённых расходов в зависимости от даты получения заявления об отказе:

• Не позднее чем за 7 календарных дней до даты мероприятия — возврат 100% оплаченной суммы.
• Менее чем за 7, но не позднее чем за 3 календарных дня — возврат 50% оплаченной суммы.
• Менее чем за 3 календарных дня, а также при неявке на мероприятие — возврат не производится.

4.3. В случае, предусмотренном последним пунктом п. 4.2, по согласованию с Исполнителем бронирование может быть передано другому гостю (фамилию и имя нового гостя необходимо сообщить не позднее чем за 24 часа до начала) либо перенесено на другое мероприятие при наличии свободных мест.

4.4. Если мероприятие отменено, перенесено или существенно изменено по инициативе Исполнителя, Заказчик по своему выбору получает возврат 100% оплаченной суммы либо перенос бронирования на другую дату.

4.5. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, — на банковскую карту, использованную при оплате, и лицу, оплатившему бронирование. Срок перечисления — до 10 рабочих дней с даты согласования заявления; фактический срок зачисления зависит от банка-эмитента карты.

4.6. Настоящий раздел не ограничивает прав Заказчика как потребителя, предусмотренных Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

5. Условия посещения

5.1. Программа вечера начинается в объявленное время. Опоздание Заказчика не является основанием для продления программы, изменения её состава или перерасчёта стоимости.

5.2. О пищевой аллергии и диетических ограничениях необходимо сообщить не позднее чем за 3 календарных дня до мероприятия — иначе Исполнитель не гарантирует возможность замены позиций сет-меню.

5.3. Исполнитель вправе отказать в допуске на мероприятие лицам в состоянии опьянения или нарушающим правила посещения ресторана и общественный порядок; стоимость в этом случае не возвращается.

5.4. Продажа и подача алкогольной продукции осуществляются в соответствии с законодательством РФ, в том числе с ограничениями по возрасту.

6. Персональные данные

6.1. Оформляя бронирование, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных (фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты) в целях исполнения договора, направления кассового чека и информирования о мероприятии.

6.2. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Согласие может быть отозвано письменным обращением на info@mottoazabu.ru; отзыв согласия до даты мероприятия приравнивается к отказу от участия и обрабатывается по правилам раздела 4.

7. Ответственность и разрешение споров

7.1. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, а также решений органов власти, делающих проведение мероприятия невозможным. В этом случае применяется п. 4.4.

7.2. До обращения в суд стороны соблюдают претензионный порядок: претензия направляется на info@mottoazabu.ru, срок рассмотрения — 10 рабочих дней с даты получения.

7.3. Во всём, что не урегулировано Правилами, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.